“我们小区今年刚搞了水改，好多问题想要咨询你们，你们来的正是时候，解决了我的很多疑惑，现在我可以放心的用自来水了，谢谢你们！”8月23日上午，航天新村的的李婆婆在咨询水费等问题后，对工作人员的服务态度连连称赞。

原来，这是市自来水公司在开展供水服务进社区活动，为居民上门提供水费代扣业务办理、户号查询、网上业务办理推广服务。活动现场，只见自来水公司工作人员有条不紊地为社区用户查户号、填表格、解疑惑，开通水费代扣业务。同时，还热心指导用户使用支付宝、微信等便捷缴费平台，体验掌上办事的高效便捷。

“水改后，我们的水质和水压都比以前好了很多，尤其是现在分表到户，每个月用了多少水费都清清楚楚的了。”正在办理水费代扣的张大爷开心的说道。“你看，现在还可以水费代扣，也不需要我自己去交，真是方便！”

近年来，公司积极推进“三供一业”供水改造工程，对孝感城区实行分片区水改，充分考虑水改后用户对自来水的使用及缴费存在疑惑，公司组织城南、城北营业所工作人员定期走进社区，帮助用户答疑解惑。